Zattoo no “quiere” a los usuarios españoles
Al programa que apareció hace unos años y permitía ver la televisión gratuitamente (ahora previo pago), parece que no le interesa el público español, o ya ha desistido. Es verdad que no tuvieron un comienzo fácil, la mayoría de cadenas españolas comenzaron a quejarse, argumentando que el proyecto suizo no tenía permiso para emitir ese contenido en Internet (querían money, money).
Pero más tarde, añadieron canales y parece que estaban todos contentos, incluso incluyeron la posibilidad de verlos en alta calidad. Pero la alegría de los usuarios no duró demasiado: el servicio dejó de ser gratuito, comenzaron a eliminar algunos canales (Teledeporte, Canal 24 Horas…). A todo esto, hay que sumarle lo que vienen haciendo los últimos meses, a pesar de tener que pagar por usarlo, introducen publicidad cada vez que abres el programa y cambias de canal, en forma de vídeo que no puedes silenciar (desde el programa). Lo último, eliminar la opción de pago por SMS, que permitía a muchos usuarios suscribirse sin usar la tarjeta de crédito o PayPal. A parte de que ya no está disponible la opción de contratar 3 meses, debes pagar mensualmente, unos 2,79€. Vamos que parece que no tienen planes a largo plazo.
proceso de suscripción
¿Y en el resto de países? Como viene siendo habitual en estos casos, siguen adelante con un gran número de usuarios y añadiendo novedades cada día. Por ejemplo, en Reino Unido ofrecen 31 canales, en Suiza 103, Alemania 204. Además, permiten usarlo en el iPhone y el servicio es gratuito si tienes contratado el ADSL con compañías como Swisscom.
Esperemos que sea una mala racha y pronto nos sorprendan con buenas noticias, aunque no tiene pinta. Y eso que siguen siendo pioneros en el sistema IPTV P2P.
Enlace | Zattoo
Además, la última versión que salió hace pocos días no sé qué habrán tocado pero va pésima. Y eso sin contar que lleva todo el día de hoy sin funcionar. Vaos progresando… xD
Totalmente de acuerdo con WiZaRd, desde ayer curiosamente sólo se ven los canales digamos “menores” como autonómicas y canales internacionales, pero nada de nada con los 1,2 Antena 3, Cuatro, etc …
La nueva versión 4.0.4 es un auténtico paso atrás, menos mal que tenía un backup del instalador de la versión anterior 3.3.4
CUANDO OS ARRANQUE DECIDLE QUE NO A ACTUALIZAR
Otro tema es la cancelación de la suscripción o de la “autorenovación”, que no me aparece por ningún lado, y los muy cucos te la renovarán automáticamente (y lógicamente te pasarán el cargo) sin decirte nada, empiezo a estar muy mosca, porque ya les mandé tres correos en inglés y español y no he recibido nada, así que “al loro” los que seais usuarios de pago como yo, porque me parece que vamos a tener problemas
A ver si alguien le pasa lo mismo
Un saludo
Hola WiZaRd_, me alegra saber que no soy el único al que le da problemas. Lo de la nueva versión, el aviso no me ha salido hasta hoy, lo voy a instalar ahora. La ventana, dice que estas son las mejoras:
En cualquier caso, muchas veces dejan de verse los canales, aparece una ventana de error, que encima siempre suelo darle a “informar sobre este error”. Así en ese cuadro de texto, le dejo mensajes xD.
Va de mal en peor…
¡Un saludo!
Ya que a lo largo de todo el día de hoy no me había funcionado tampcoo, con el mismo mensaje de error. Les envié un correo electrónico comentando mi problema y ya está solucionado. Me han respondido bastante rápido, la verdad, comunicándome que el problema estaba resuelto. El fallo no sé de dónde vendría, pero el caso es que funciona. Así que si sois más los que tampoco os funciona, enviad un correo porque lo arreglan.
Al menos, ya que aguantamos los anuncios, que al menos funcione, ¿no? xD
Hello again
Ahora resulta que funciona pero CON UNA HORA DE RETRASO EN TODOS LOS PROGRAMAS
Increible
Por cierto, lo de la renovación automática me contestaron via mail que ya estaba cancelada, pero tengo que creer en su palabra porque en “Mi Zattoo” todo sigue igual, así que diré al banco que devuelva todos los cargos futuros “por si las flies”
Es una pena, porque estaba muy contento con este programa, pero creo que con lo que estoy pagando (la versión HIQ) el servicio deja mucho que desear y cuando termine la suscripción en Abril ya no seguiré usándolo y me pillaré una tarjeta receptora de TDT
Xiao
Gracias chicos por vuestros comentarios. La verdad es que ya ha vuelto a funcionar, sería un problema que nos afectaría a todos (los españoles). Espero que no vuelva a fallar. Y sería un detalle que volvieran a poner la posibilidad de pagar por SMS, de nuevo y poder pagar 3 meses de golpe, también como antes.
PS: no lo he mirado, pero ¿me podéis decir el email al que habéis escrito?
¡Un saludo!
Hola Bauer
el mail al que reclamé es: support.es@zattoo.com (es el que nos atiende a nosotros los “hispánicus”)
te atienden en el mismo dia parecer ser
suerte
P.D. es que sólo me pasa a mí lo del retardo de una hora en todos los canales ?, ya estoy empezando a pensar que me lo hacen aposta por decirles que no voy a continuar pagando cuando termine mi suscripción …, sospechoso
saludos
Gracias markuchi. Esto viendo tanto “los protegidos”, como GH, y me van perfectamente sin “retrasos”. Así que no es un problema que afecte a todos (eso parece).
Ya nos contarás si lo logras solucionar…
Buenas de nuevo
Ha pasado un dia y sigo con entre una hora y diez y una hora veinte de retraso según canales, es decir, por ejemplo, en los canales que ponen el reloj en una esquina (tipo La 1, Intereconomía, etc …) pone las 11:33, y la hora real de reloj son las 12:53 …
lo que decía ayer en broma de que me lo caparon por avisar de que no voy seguir pagando ya me lo creo en serio …, me huele a chamusquina, si mañana sigue igual los mando a paseo y me pillo la tarjeta (bien USB o PCMCIA) para ver directamente la TDT, sin problemas de buffer, cuelges y publicidad añadida antes de arrancar
seguiremos informando
xiao
Yo también lo veo sin problemas de retrasos. Vamos, unos segundos sí, pero lo típico.
Hola de nuevo
Como siempre he usado los canales HIQ, de casualidad me dio por pinchar en los canales “básicos”, y resulta, qué casualidad, que esos si que van con la hora correcta, pero los canales “HIQ”, los pata negra, por los que ya tengo pagado hasta el 28 de Abril, son los que van con casi hora y media de retardo
Esta claro que estos miserables, ante mi renuncia a seguir con el servicio una vez agotada la suscripción, me los han capado, en plan “rabieta” infantil
Es verdaderamente indignante
Estaros al loro los que hayais pagado los 3 meses por adelantado (ahora ya no se puede), porque, o bien os van a renovar la suscripción sin avisaros (cobrando antes por supuesto), o si les pedis que anulen la autorenovación, como hice yo anteayer, os van a “capar” los canales HIQ, que son los que se ven con auténtica calidad
Y con esto me despido, es una pena que un software que prometía tanto esté gestionado por una banda de impresentables (por decir algo suave)
Un saludo a todos y nos vemos en el espacio internáutico
markuchi, si no te pasaba eso antes, es probable que vuelve a la normalidad, sería lo lógico, pero no sé. En mi caso tampoco noto tanta diferencia entre los HIQ y los normales, además que las conexiones españolas pro desgracia no dan para mucho más xD.
Lo de los 3 meses, decirte que me caducó hace unos días y no me lo renovaron automáticamente, por eso y entre otras cosas, me animé a escribir esta entrada. Ya que como bien has dicho, no ofrecen esa posibilidad.
¡Un saludo y espero que se solucione pronto lo tuyo!
Hola a todos
pues bueno, yo, que soy muy cabezón (en el sentido metafórico), y no me gusta andar con medias tintas, resulta que me dio por formatear el ordenador e instalar Windows desde cero, instalo todo exactamente igual que lo tenía, instalo zattoo …
y eureka, ahora todos los canales van sincronizados, el problema por lo visto era de Windows y no de Zattoo
Así que, como dice el refrán, de sabios es rectificar, debo desdecirme de mis palabras hacia este software y los que lo hacen: LO SIENTO
Misterios de la informática …
P.D. Y encima ahora parece que la imagen se ve MUCHO mejor (teniendo el mismo ancho de banda)
Un saludo a todos y gracias por escuchar mis rabietas …